Улица Подгорная, проезд между Некрасова и Ветеранов

Улица Подгорная, проезд между Некрасова и Ветеранов. В 4 утра 31 декабря рухнули столбы, оборвало все провода. Из проезда не выехать и не въехать, провода искрят. Нет ни света, ни тепла. Утром 31 декабря дозвонились до электросети. Приняли заявку или нет, таки не поняли. Больше дозвониться не можем, трубку сбрасывают. Нет никакой информации где ведутся работы и что и где сделано. Сидим без света и отопления. Что дальше, чего ждать?